Comment ça marche ?

Qu’est-ce que Popotte ?

Popotte est la première application d’achat et de vente de plats faits maison entre particuliers. C’est une plateforme qui s’inscrit dans l’économie collaborative (échange de bien ou de services entre particuliers) au même titre que Blablacar, AlloVoisins, AirBNB ou encore Vinted. En cuisinant avec Popotte, vous pourrez vous faire un complément de revenu en vendant vos créations culinaires dans votre quartier.

Où est-ce que Popotte est disponible ?

Popotte est actuellement disponible sur Paris et Dijon.

Qui peut être vendeur sur Popotte ?

Tout le monde peut vendre sur Popotte à condition de respecter les conditions de ventes mises en place sur l’Application.

Comment s’inscrire sur Popotte ?

Il suffit de télécharger l’application sur App Store France ou Google Play France, de vous rendre dans “Profil” en bas à droite de l’application et de cliquer sur Inscription.

Il ne vous restera plus qu'à vous laisser guider et fournir les informations demandées.

Qu’est-ce que la pré-commande ?

Sur Popotte, tous les achats fonctionnent avec un système de pré-commande. Lorsque vous avez choisi le plat qui vous fait envie, vous réservez celui-ci en payant à l'avance sur l’application puis vous allez le récupérer à l’heure et l’adresse indiquées par les vendeurs.

Cela leur laisse le temps de s’organiser pour pouvoir cuisiner leurs spécialités, et ils savent exactement ce qu’ils vont vendre, comme ça, pas de gâchis !

Pourquoi fournir une pièce d’identité ?

Afin d’assurer votre sécurité et votre confiance sur Popotte, nous faisons appel à MangoPay, un prestataire de paiement externe afin de traiter l’ensemble des paiements effectués sur notre plateforme. Pour des raisons de sécurité, MangoPay peut effectuer des procédures de connaissance du client (Know Your Customer) afin de recueillir des informations supplémentaires sur nos clients pour lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Quelles sont les mesures sanitaires mises en place ?

Nous avons mis en place une charte des cuistots qui mentionne l’ensemble des règles sanitaires et juridiques à respecter en vendant sur Popotte. Cuisiner sur l'application est soumis à l'acceptation de cette charte. L’application se basant sur un aspect communautaire, les retours et expériences clients nous serviront également pour le contrôle et la qualité de nos vendeurs.

Qui fournit les récipients lors du retrait ?

Lors de la mise en vente, le vendeur précise s' il fournit les récipients qui accompagnent ses plats ou non. Si les récipients ne sont pas fournis, nous encourageons fortement les acheteurs à venir retirer leurs commandes avec des récipients zéro déchet et réutilisables comme des tupperwares ou encore des bocaux en verres. Nous avons comme objectif, par la suite, de fournir à l’ensemble de nos cuistots des récipients adaptés à leurs besoins.

A quoi servent les Miams ?

Lorsque que vous naviguez dans “cuistots à proximités”, vous pouvez laisser des Miams sur les plats qui vous font envie. En laissant un miam, vous notifiez aux cuistots que ce plat vous intéresse. Plus un plat aura de miams, plus le cuistot sera susceptible de le mettre en vente et d’être sûr d’avoir assez d’acheteur. De votre côté, une notification vous sera envoyée lorsque les plats que vous avez miamés seront mis en vente. Dépêchez vous de commander avant qu’ils soient victime de leurs succès !

Vous avez une réclamation ?

Ecrivez-nous sur contact@popotte.co ! Nous essaierons de répondre au mieux à votre demande.

Quels sont les frais prélevés par Popotte ?

Nous ajoutons 15% de frais, prélevés côté acheteur sur chaque transaction effectuée sur la plateforme. En tant que vendeur, vous n’avez pas de frais ajouté et vous récupérez l’argent que vous avez fixé sur vos plats.

Comment mettre un plat en vitrine sur mon profil ?

Rendez-vous sur votre profil puis appuyez sur “Ajouter un plat” en haut à droite de l’écran.

Il vous restera à renseigner le nom du plat, les ingrédients de manière exhaustive, une description du plat ainsi qu’une jolie photo !

Comment mettre un plat en vente ?

Sur votre profil, cliquez sur le plat que vous voulez vendre puis appuyez sur “Mettre en vente” en haut à droite de l’écran. Il vous restera à vous laisser guider à travers les différentes étapes jusqu'à la mise en vente. On a hâte !

Comment maximiser mes chances de ventes ?

Pour maximiser vos chances de vente, nous vous conseillons tout d’abord de remplir l’ensemble des informations de votre compte : nom, prénom, photo de profil et enfin une jolie bio qui en dit plus sur vous ! Cela permet aux acheteurs d’être rassurés.

Également, lorsque vous mettez un plat en vente, assurez-vous d’avoir mis une jolie photo qui met en avant votre plat, rempli la liste des ingrédients correctement et ajouté une courte description du plat qui met l’eau à la bouche ! N'hésitez pas à certifier votre profil sur Popotte, cela rassure énormément les futurs acheteurs.

Cerise sur le gâteau, si vous avez des réseaux sociaux, communiquer à votre communauté que vous avez un plat en vente sur Popotte, vos acheteurs se trouvent sûrement déjà dans votre entourage !

Ai-je une obligation de cuisiner ?

Vous cuisinez seulement lorsque vous en avez envie. Cela peut être tous les jours ou finalement jamais. Vous n’avez aucune obligation !

Dois-je avoir des diplômes ?

Concernant les diplômes, il vous faudra un CAP ou BEP pâtisserie pour vendre de la pâtisserie dites fraîches. Pour les pâtisseries dites de conservation et la cuisine, vous n’aurez pas besoin de diplôme. Il vous faudra respecter les règles normales d'hygiène.

Comment être visible des autres utilisateurs ?

Pour que votre compte soit visible par l’ensemble de notre communauté dans “cuistots à proximités” il vous suffit de mettre votre premier plat dans votre vitrine, et de renseigner votre adresse dans vos réglages.

Comment savoir s'il y a des acheteurs dans mon secteur ?

Vous ne pouvez pas savoir s' il y a des acheteurs dans votre secteur, seuls les vendeurs sont visibles dans l’application. Cependant, un vendeur peut également être un acheteur !

Qui fixe le prix à mettre pour un plat ?

C’est le vendeur qui fixe chacun des prix qu’il souhaite indiquer pour ses plats. Attention à rester dans une fourchette convenable, au risque de décourager les potentiels acheteurs.

Comment puis-je recevoir l'argent de mes ventes ?

Pour pouvoir recevoir l'argent de vos ventes, vous devrez remplir toutes les étapes de la section "Devenir cuistot" dans les réglages de l'application. Ceci implique de renseigner vos informations personnelles, ajouter vos informations de compte bancaire et faire valider votre identité par notre prestataire de paiement. Nous effectuerons ensuite un virement pour chacune de vos ventes terminées !

Sous quel statut suis-je en m’inscrivant comme vendeur sur Popotte ?

En vous inscrivant sur Popotte, vous serez automatiquement sous un régime Micro-Bic. C'est un régime adapté pour les ventes occasionnelles, qui ne demande aucune démarche administrative.

Mes revenus seront-ils déclarés ?

Vous avez l'obligation légale de déclarer les revenus engendrés sur Popotte lors de votre déclaration de revenus (formulaire n°2042 C pro, ligne 5 NP). Vous serez imposé au même taux que l'impôt sur le revenu sur la moitié de vos ventes, avec un abattement forfaitaire de 305€ annuel. Si vous gagnez moins, vous ne serez pas imposé. Nous avons également l'obligation de déclarer les recettes engrangées par nos utilisateurs sur notre plateforme.

Comment me souvenir de ce que je dois déclarer ?

Nous avons l'obligation de vous fournir un récapitulatif annuel de toutes vos opérations sur notre plateforme. Nous vous ferons parvenir ce document à chaque début d'année pour vous simplifier la tâche lors de votre déclaration.

Mon adresse de domicile sera-t-elle publique ?

Absolument pas ! Votre adresse est seulement communiquée aux acheteurs lorsque la commande est passée.

Les commandes en direct sont-elles obligatoires ?

Les commandes en direct ne sont pas obligatoires. Vous avez la possibilité d’accepter ou non la demande de l’acheteur. Si vous n'êtes pas disponible sur la date demandée, vous pourrez également lui envoyer une contre-proposition. Si vous acceptez la demande, vous aurez la possibilité de créer une vente ouverte, visible dans l’agenda, en ajoutant quelques plats en plus. Si vous cuisinez à ce moment, peut-être que d’autres acheteurs seront également intéressés !

Comment pré-commander un plat depuis l’agenda ?

Sur la page principale de l’application, vous avez accès à un agenda. Choisissez le jour où vous voulez pré-commander, cliquez sur le plat qui vous fait envie. Il vous reste plus qu’ à définir le nombre de plats / portions que vous voulez puis de payer de façon sécurisée directement sur l’application. Voilà, plus qu’à vous régaler !

Comment passer une pré-commande en direct à un vendeur ?

Sur la page “cuistots à proximité”, parcourez l’ensemble des profils des cuistots autour de vous. Choisissez un plat qui vous fait envie puis appuyez sur “commander”. De là vous aurez à définir le nombre de plats que vous désirez et à choisir une date parmi les disponibilités du vendeur. Attention, le vendeur accepte ou non votre demande et peut s' il le souhaite vous proposer une autre date.

Comment savoir si j’ai des vendeurs à proximité ?

En fonction de vos paramètres de filtres et notamment la distance que vous avez choisi, vous aurez la possibilités de voir l’ensemble des vendeurs autour de vous dans “cuistots à proximités”.

A quoi servent les abonnements ?

Lorsque vous vous abonnez à un cuistot, vous serez alors notifié de ses activités sur Popotte, notamment lorsqu'il ajoute de nouveaux plats dans sa vitrine et lorsqu'il met un plat en vente. Ne loupez aucune vente de vos cuistots préférés !

Quels moyens de paiements sont acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires Visa et Mastercard. À terme, nous comptons également supporter d'autres moyens de paiement comme PayPal ou Lydia.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont sécurisés grâce à notre prestataire de paiement MangoPay. Vos informations de paiement sont également gérées de façon sécurisée par MangoPay. Nous-même n'y avons pas accès !

Comment contacter un vendeur ?

Vous ne pourrez contacter les vendeurs que lorsque vous aurez passé commande auprès d’eux. Vous aurez alors accès à un chat dédié pour leur poser vos questions et vous organiser.

Comment se rendre chez un vendeur ?

Lorsque vous passez commande, l’adresse du vendeur vous est communiquée. Il ne vous reste plus qu'à vous rendre chez lui, à l’heure indiquée. Profitez-en pour découvrir davantage votre quartier !

La livraison à domicile est-elle disponible ?

Pour l’instant, les ventes ne sont que des ventes à emporter, sous la forme de click and collect. Vous achetez de façon sécurisé sur l’application, puis vous vous rendez au domicile du cuistot.

Quelles sont les valeurs de Popotte ?

Popotte est basé sur des valeurs éthiques et responsables. Nous visons à promouvoir le savoir-faire des habitants et une expérience centrée sur l’humain. Marketplace à dimension sociale, l’application encourage l’économie locale et circulaire en dynamisant les quartiers et en favorisant le durable et le zéro déchet, notamment en encourageant le retrait des commandes avec des contenants réutilisables.

Qu’attend-on de moi lorsque je cuisine ?

Lorsque que vous cuisinez, il est impératif que vous respectiez l’ensemble des points listés dans la charte des cuistots afin de garantir l’hygiène lors de votre préparation ainsi que la qualité de vos ingrédients. Lors du retrait, n’hésitez pas à guider vos acheteurs sur la meilleure façon de consommer votre plat et à répondre à leurs éventuelles interrogations.

Qu’attend-on de moi lorsque je vais retirer mon plat ?

Lors du retrait de votre plat, il est important de bien respecter les éventuelles conditions fixées par le vendeur. Il est également important d'être à l’heure indiquée. Si jamais vous avez un contretemps, prévenez votre vendeur !

Quelles sont les règles à connaitre quand vous utilisez la messagerie ?

La messagerie vous permet d’organiser le retrait d’un plat entre l’acheteur et le vendeur.

Nous avons à cœur que les échanges restent courtois et bienveillants entre nos utilisateurs afin de garantir un espace convivial au sein de l’application. Nous pouvons modérer les messages pour garantir la sécurité de nos membres.

Comment nous garantissons la qualité de notre plateforme ?

Nous modérons les profils, les avis, les photos et les annonces pour garantir le respect et la confiance au sein de l’application.

Vous souhaitez discuter avec nous ?

Ecrivez-nous sur papotons@popotte.co ! C’est avec grand plaisir que nous échangerons avec vous.

Vous rencontrez un problème technique ?

Ecrivez-nous sur support@popotte.co ! Nous essayerons de régler vos problèmes au plus vite.

Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?

Nous ne recrutons pas actuellement mais n’hésitez pas à nous faire part de votre profil sur contact@popotte.co ! Lors de notre phase de croissance, nous reviendrons vers vous !

Vous souhaitez discuter d’un partenariat ?

Vous souhaitez nous faire part d’un projet ou d’une collaboration ? Ecrivez nous sur contact@popotte.co

Vous êtes journaliste et vous souhaitez en savoir plus sur Popotte ?

Vous souhaitez en savoir davantage sur notre entreprise ? Contactez-nous sur contact@popotte.co